Frag alles beim Checkout: eigene Fragen, pro Bestellung oder pro Person
Jedes Event hat eigene Fragen. Manche Veranstalter brauchen Essenswünsche fürs Catering. Manche brauchen Teilnehmer-Namen auf jedem Ticket. Manche verkaufen Swag-Pakete und brauchen T-Shirt-Größen. Bis heute hat Usetix jedem Käufer dieselben vier Dinge gestellt: Name, E-Mail, Telefon und (für B2B) Rechnungsdaten.
Ab heute definierst Du die Fragen.
Zwei Geltungsbereiche, pro Frage wählbar
Jede benutzerdefinierte Frage wird auf eine von zwei Arten gestellt:
- Pro Bestellung — einmal pro Checkout. Eine einzige „Essenswünsche?“-Frage, die der Käufer einmal beantwortet, egal wie viele Tickets er kauft.
- Pro Person — einmal pro Ticket. Wenn jemand drei Tickets kauft und die Frage pro Person gestellt wird, wiederholt sich das Formular dreimal auf der Checkout-Seite — einmal pro Ticket.
Der Unterschied ist wichtig, weil eine einzelne Antwort selten beide Fälle abdeckt. „Essenswünsche“ für eine 10er-Gruppenbuchung ist oft eine gemeinsame Antwort. „Name des Teilnehmers“ muss pro Person sein. Du wählst den Geltungsbereich, der zu den Daten passt.
Vier Feldtypen
Die üblichen Formen ohne Schnickschnack:
- Kurzer Text — Namen, Freitextantworten
- Langer Text — Adressen, Notizen
- Auswahlmenü — T-Shirt-Größen, Essensauswahl, alles mit fester Liste
- Checkbox — Einwilligungen, Bestätigungen
Jede Frage kann als Pflicht markiert werden (der Checkout blockiert, bis sie beantwortet ist) oder optional bleiben.
Antworten erscheinen überall, wo es sinnvoll ist
Du sammelst die Antworten an einer Stelle, und sie erscheinen überall da, wo Du sie finden willst:
- In den Bestelldetails im Admin-Dashboard — unter den Käuferdaten für Pro-Bestellung-Antworten, unter jedem Ticket für Pro-Person-Antworten.
- In einem eigenen Teilnehmer-CSV — im Aktionsmenü des Events auf Teilnehmer-CSV exportieren klicken. Eine Zeile pro Ticket, nach E-Mail sortiert. Alle benutzerdefinierten Antworten als zusätzliche Spalten. Perfekt für Check-in-Listen, Cateringlisten oder T-Shirt-Bestellungen.
- In Webhooks — jeder
order.paid-,order.refunded- undorder.cancelled-Webhook enthält jetzt die benutzerdefinierten Antworten, sowohl auf Bestellebene als auch pro Artikel. Wenn Du Usetix mit einem CRM, einer Fulfillment-Pipeline oder einem Catering-System synchronisierst, sind die Daten in Echtzeit da.
Was Du damit bauen kannst
Ein paar Dinge, die Veranstalter am ersten Tag eingerichtet haben:
- Essenswünsche für Dinner-Events — eine Frage, pro Bestellung, das Catering liest sie aus der CSV
- Teilnehmer-Namen für Konferenz-Badges — Pro-Person-Textfeld, exportiert und in den Badge-Drucker eingespielt
- T-Shirt-Größen für Bundle-Events — Pro-Person-Auswahlmenü mit S/M/L/XL, wird zu einer einzigen Sammelbestellung beim Lieferanten
- Barrierefreiheit — Pro-Bestellung-Textfeld, Pflicht, damit der Einlass vorab informiert ist
- Altersbestätigung — Pflicht-Checkbox, erfüllt rechtliche Anforderungen bei altersbeschränkten Events
- „Wie hast Du von uns gehört?“ — optionales Auswahlmenü, speist Marketing-Attribution in Deinem Analytics-Tool
Einrichten in vier Schritten
- Öffne ein Event im Admin-Dashboard
- Scrolle zu Benutzerdefinierte Checkout-Fragen (zwischen FAQs und Performer)
- Klicke auf Frage hinzufügen — Beschriftung setzen, Typ wählen, Geltungsbereich wählen, Pflicht umschalten
- Speichern
Die Frage ist sofort auf der Checkout-Seite live. Du kannst Fragen per Drag-and-Drop umsortieren und jederzeit bearbeiten oder entfernen — bestehende Bestellungen behalten ihre Antworten.
Für Entwickler
Wenn Du Usetix mit eigenen Systemen integrierst, zeigt die Webhook-Payload-Dokumentation die genaue JSON-Struktur für benutzerdefinierte Antworten. Jede Antwort kommt als { id, label, type, value } — stabile IDs, aktuelle Beschriftungen, typisierte Werte (Checkbox-Booleans kommen als Booleans durch, nicht als Strings).
Die vollständige Feature-Referenz findest Du in den Docs.
Jetzt ausprobieren
Benutzerdefinierte Checkout-Fragen sind für alle Usetix-Accounts live. Öffne ein Event, scrolle runter, klicke Frage hinzufügen. Wenn Du auf etwas stößt oder uns erzählen willst, was Du abfragst, schreib an [email protected].