Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Screen Island GmbH
Pour les coordonnées, consultez nos mentions légales

2. Vue d'ensemble du traitement des données

Usetix est une plateforme de billetterie qui traite des données dans deux contextes :

• Organisateurs d'événements : Utilisateurs qui créent des comptes pour vendre des billets
• Acheteurs de billets : Clients qui achètent des billets pour des événements

3. Données que nous collectons

3.1 Pour les organisateurs d'événements

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom et adresse e-mail
• Nom de l'entreprise/organisation
• Adresse de facturation et n° de TVA (pour la facturation)
• Informations de compte Stripe et/ou PayPal (pour le traitement des paiements)

À des fins de sécurité, nous enregistrons également :

• Adresse IP et informations du navigateur lorsque vous vous connectez à l'espace d'administration

3.2 Pour les acheteurs de billets

Lorsque vous achetez des billets, nous collectons :

• Nom et adresse e-mail (nécessaires pour la livraison des billets)
• Numéro de téléphone (facultatif, s'il est fourni)
• Nom de l'entreprise et adresse de facturation (uniquement si une facture professionnelle est demandée)

Important : Nous n'utilisons ni cookies ni tracking pour les acheteurs de billets. Aucune session utilisateur n'est créée pour le processus d'achat.

3.3 Données de paiement

Tout le traitement des paiements est assuré par Stripe et PayPal, selon le moyen choisi au checkout. Nous ne stockons ni numéros de carte bancaire ni coordonnées bancaires. Nous ne recevons que la confirmation des paiements réussis et les identifiants de transaction de ces prestataires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) : Traitement nécessaire pour fournir nos services de billetterie
• Obligations légales (art. 6, par. 1, point c) du RGPD) : Conservation des factures et données de transaction exigées par le droit fiscal
• Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) : Pour les communications marketing facultatives, uniquement si vous y consentez explicitement

5. Partage des données

Nous partageons des données avec :

• Organisateurs d'événements : Les informations de l'acheteur sont partagées avec l'organisateur de l'événement pour lequel vous achetez des billets. L'organisateur est responsable de son propre traitement des données.
• Stripe : Les données de carte et autres paiements supportés par Stripe sont traitées par Stripe Inc. Consultez la Politique de confidentialité de Stripe.
• PayPal : Lorsque PayPal est choisi au checkout, les données de paiement sont traitées par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Consultez la Déclaration de confidentialité de PayPal.
• Apple/Google : Si vous ajoutez des billets à Apple Wallet ou Google Wallet, des informations de base sur le billet sont partagées avec ces services.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Conservation des données

• Données de compte, commandes et billets : Lorsque le titulaire du compte planifie la suppression dans les paramètres du compte Usetix, l'accès se termine immédiatement. Le compte et les données opérationnelles sont supprimés des systèmes actifs après une période de récupération de 30 jours. Les sauvegardes rotatives expirent dans un délai supplémentaire de sept jours.
• Registres de facturation obligatoires : Seuls les registres de facturation de la plateforme qu'Usetix est légalement tenu de conserver sont isolés du compte supprimé et conservés jusqu'à la fin du délai légal de conservation applicable.
• Connexion utilisateur : Une connexion utilisateur est supprimée avec le compte si elle n'est pas utilisée pour un autre compte Usetix et n'est pas nécessaire pour une référence d'audit.
• Journaux de session : Supprimés automatiquement après 90 jours

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

8. Demandes de suppression de données

Les titulaires de compte peuvent planifier la suppression dans Usetix sous Paramètres → Général → Zone de danger. Pendant la période de récupération de 30 jours, le support peut restaurer le compte sur demande. Pour exercer d'autres droits de protection des données, contactez :

Screen Island GmbH
Coordonnées dans nos mentions légales

Les registres de facturation légalement requis restent limités aux fins de conformité jusqu'à la fin du délai légal de conservation.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
• Connexion sans mot de passe avec magic links à durée limitée
• Connexion par passkey pour les comptes organisateurs (résistant au phishing)
• Mises à jour de sécurité régulières

10. Cookies

Nous utilisons un minimum de cookies :

• Cookies de session : Uniquement pour les organisateurs connectés à l'espace d'administration. Ils sont essentiels au fonctionnement du service et ne sont pas utilisés pour le tracking.
• Pas de cookies de tracking : Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse, de publicité ou de tracking tiers.

Les acheteurs de billets peuvent finaliser leurs achats sans aucun cookie.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les changements significatifs seront communiqués par e-mail aux utilisateurs enregistrés.

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite.