Analytics : voyez ce qui vend vraiment des billets
Vous lancez des pubs, postez des stories, envoyez une newsletter et déposez un lien dans cinq groupes WhatsApp. Les billets se vendent. Puis vous ouvrez la liste des commandes et vous ne savez toujours pas répondre à la seule question qui compte :
Quel canal a vraiment mis les gens dans la salle ?
Shop Analytics est en ligne. Ouvrez Analytics dans l’admin, choisissez une période ou un seul événement, et voyez le parcours de la première visite à la commande payée. Live View est juste à côté pour les soirs de vente et les drops.
Les chiffres que vous regardez chaque jour
En haut d’Analytics, vous avez les KPI que les organisateurs utilisent vraiment :
- Revenue et orders, avec variation période sur période
- Conversion (sessions consentantes qui ont acheté)
- Visiteurs returning vs nouveaux
- Views, sessions, visitors
- Average order value
Chaque carte a une sparkline pour la plage sélectionnée. Cliquez une carte pour ouvrir un graphique plus large de cette métrique. Filtrez today, 7, 30 ou 90 jours, ou fixez une plage personnalisée. Restreignez tout à un événement quand vous avez besoin d’un post-mortem propre après le spectacle.
Sous les cartes, un graphique de performance trend bascule entre vues, sessions, commandes et revenus pour voir la forme dans le temps, pas seulement un total. À côté, la répartition devices (mobile, desktop, tablette) pour les sessions consentantes.
L’entonnoir de conversion
Deviner où les gens décrochent coûte cher. Analytics affiche un entonnoir en quatre étapes sur le trafic consentant :
- Sessions
- Event visits
- Checkout visits
- Converting sessions
Vous voyez la part qui survit à chaque étape. Si Instagram amène du trafic qui meurt avant le checkout, vous corrigez la page, pas le budget pub. Si le checkout est plein et la conversion faible, vous regardez le prix, les types de billets ou la friction au paiement.
L’entonnoir est libellé consented sessions only. C’est une mesure intentionnelle, pas une estimation.
Sources de trafic : first touch, pas de folklore
Les sources sont en first touch. La visite qui a démarré le parcours reçoit le crédit, avec utm_source, utm_medium et utm_campaign (ou direct / hôte référent quand il n’y a pas d’UTM).
Pour chaque source vous voyez :
- Pages vues et sessions
- Commandes et taux de conversion
- Revenus
Cliquez une source et atterrissez sur la liste de commandes filtrée pour cette fenêtre de campagne. Exportez la même répartition en CSV quand l’équipe ou l’agence a besoin d’un tableur. Le rapport est aussi disponible en JSON pour les outils.
Ça se couple proprement avec ce que vous aviez déjà : les paramètres UTM sur la commande capturent toujours le last-click au checkout sans cookie de tracking. Analytics répond à l’histoire plus longue. Les commandes répondent au clic final.
Top événements
Quand vous regardez tous les événements, top events classe la période par revenus, commandes et vues. Creusez un événement et tout le rapport se restreint. Pas de gymnastique d’export pour revoir un seul spectacle.
Couverture de mesure et consentement
L’analytique de parcours complet ne tourne que lorsque la collecte boutique est activée et que le visiteur consent. C’est volontaire sous les règles UE. Vous obtenez :
- Une bannière de consentement dans la boutique, plus une page de préférences pour accepter ou refuser plus tard
- Des cookies de session et de visiteur uniquement après accord
- Des limites de rétention et un nettoyage côté backend (vues de page brutes, visites, durée de vie du consentement)
- Un panneau measurement coverage : combien de vues et de commandes sont réellement liées à des visites consentantes
Les commandes et les revenus comptent toujours, que l’acheteur ait consenti ou non aux cookies d’analytics. Le consentement conditionne le parcours de visite, l’entonnoir et le calcul de conversion — pas l’existence d’une commande payée.
Vous pouvez mettre en pause la collecte dans Shop settings sans perdre le reste de l’admin.
Les surfaces boutique suivies incluent la vitrine, les pages d’événement, la sélection de billets, le checkout et les embeds. Les vues de page anonymes peuvent encore s’agréger pour le volume ; sessions, visiteurs, étapes d’entonnoir et conversion first-touch exigent le consentement.
Live View : la boutique maintenant
Analytics a aussi Live View.
Sur Live View vous avez :
- Active sessions des cinq dernières minutes (avec combien sont localisées sur le globe)
- Revenue today, orders today, sessions today
- Les personnes actuellement checking out
- Un globe interactif avec les localisations approximatives de l’activité consentante (sessions vs commandes)
- La liste Active locations
- Un flux recent orders au fur et à mesure des ventes
- Focus mode pour les soirs de vente : laissez-le en plein écran, regardez le momentum, évitez de rafraîchir une douzaine d’onglets
Les localisations sont une géolocalisation approximative pour les sessions consentantes, pas des adresses de rue. Les données live se rafraîchissent tant que la page est ouverte.
Demandez à l’IA
L’assistant IA dans l’admin et les outils MCP peuvent tirer le même rapport respectueux de la vie privée : activité live, entonnoir, couverture, sources, appareils, top événements, commandes et revenus. Demandez un résumé sur 30 jours, un seul événement ou l’activité live sans quitter le chat. Pour vos propres intégrations, l’API analytics expose les rapports historiques et live, tandis que l’API Shop settings contrôle la collecte future.
Comment l’ouvrir
- Connectez-vous à votre tableau de bord admin
- Ouvrez Analytics
- Choisissez la période (et l’événement si vous voulez)
- Utilisez Live View le jour de l’événement
- Export CSV quand le tableau des sources doit quitter l’app
- Confirmez que la collecte est activée sous Shop settings si vous voulez les données de parcours complets
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Des questions ? support@usetix.io.